Vivo: Busca Sugerida

No Portal Vivo, temos um problema com a busca orgânica no site, porque mesmo usando técnicas de SEO, não conseguimos alterar resultados. Por isso, decidimos usar a parte de Busca Sugerida, um campo onde podemos determinar quais resultados aparecem, mas que não era muito usado.

Meu desafio incluia catalogar todos os produtos, serviçosl, loja, parceiros e até áreas de ajuda ao cliente dentro do site, definir quais teriam que aparecer e quais palavra-chaves - incluindo erros ortográficos - seriam cadastradas para cada produto em menos de um mês.

Porém, o maior problema da Busca é que não tínhamos as regras de uso documentadas em lugar algum, então era preciso descobrir testando. Foram várias refações para adequar e conhecer como tudo funcionava.